KIEL. Im Rahmen einer länderübergreifenden Initiative startet Schleswig-Holstein heute (1. März) eine Online-Bürgerbefragung zur Zufriedenheit mit der Arbeit der Steuerverwaltung. Unter www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de können Bürgerinnen und Bürger in den kommenden 12 Monaten Rückmeldung zu der Arbeit der Finanzämter im Land geben.

„Die Online -Befragung ist ein wichtiger Schritt für mehr Transparenz und Bürgerfreundlichkeit der Verwaltung. Erstmals haben Steuerzahlende die Möglichkeit, uns in einer breit angelegten Umfrage Feedback zu geben. Wir wollen erfahren, wie bürgerfreundlich unsere Finanzämter aufgestellt sind und wo wir Nachbesserungsbedarf haben. Ich werbe für eine breite Beteiligung. Nur so können wir ein möglichst umfassendes Bild erhalten“, erklärte Finanzministerin Monika Heinold. 

Teilnehmende der Befragung wählen ihr jeweils zuständiges Finanzamt aus und können Rückmeldung unter anderem zur Bearbeitung der Steuererklärung, zur Erreichbarkeit des Finanzamtes und zur generellen Zufriedenheit geben. Eine Rückmeldung zu einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist nicht möglich. Die Teilnahme erfordert weder Anmeldung noch Registrierung, sodass die Anonymität der Teilnehmenden gewährleistet ist.

Nach Abschluss der Befragung werden die Ergebnisse der Länder ausgewertet und der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt. Die schleswig-holsteinischen Steuerbürgerinnen und Steuerbürger werden ab sofort über das Portal ELSTER, über Hinweise auf dem Einkommensteuerbescheid, durch eine automatisierte Antwortmail bei Eingängen auf den E-Mail-Adressen der Poststellen der Finanzämter oder durch einen Hinweis auf Schreiben informiert. Zusätzlich weisen Plakate und Visitenkarten in den zentralen Informations- und Annahmestellen (ZIAS) der Finanzämter auf die Umfrage hin. Ein QR-Code ermöglicht einen einfachen und schnellen Zugriff auf die Umfrage.

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