KIEL. Die Schleswig-Holsteinerinnen und Schleswig-Holsteiner bewerten die Arbeit der Finanzämter mit der guten Note 2,4. Das ist das Ergebnis einer länderübergreifenden Online-Bürgerbefragung (www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de). Besonders gut bewertet wurden die persönlichen und fachlichen Kompetenzen der Beschäftigten in den Finanzämtern (1,8 und 2,2).

Zu den schleswig-holsteinischen Ergebnissen sagte Staatssekretär Udo Philipp: "Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Finanzämtern haben ein großes Lob erhalten. Wir haben allen Grund, mit diesen Bewertungen zufrieden zu sein, denn sie zeigen, wie qualifiziert und motiviert unser Personal ist. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist das nochmal eine Bestätigung, dass ihre gute Arbeit auch gesehen und wertgeschätzt wird."

Seit dem 1. März 2019 konnten Bürgerinnen und Bürger in der Online-Umfrage ihr Finanzamt bewerten. Auch länderübergreifend gibt es eine hohe Zufriedenheit mit der Arbeit der Finanzämter. Wie in allen Teilnahmeländern wünschen sich auch die Bürgerinnen und Bürger im echten Norden eine verständlichere "Steuersprache". Verbesserungsbedarf sehen sie insbesondere bei den Erläuterungen im Steuerbescheid. Dafür gibt es in Schleswig-Holstein die Note 3,4 (befriedigend). Da die Formulierungen in den Steuerbescheiden weitgehend bundeseinheitlich sind, wurde ein länderübergreifendes Kooperationsprojekt initiiert, um Texte der Steuerverwaltung verständlicher zu gestalten.

Staatssekretär Udo Philipp hob den Einsatz der Ämter trotz der Schließung für den Publikumsverkehr aufgrund der Corona-Pandemie hervor: "Derzeit arbeiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck daran, neben den Steuerbescheiden die vielen Anträge auf Steuerstundungen und andere Hilfen fertig zu stellen. Besonders in der jetzigen Ausnahmesituation ist das Ergebnis der Umfrage ein schönes Feedback für den Einsatz vor Ort."

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